いつもアイエムアイの面会交流サポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、今年の８月頃から、アイエムアイの面会交流サポートを新規でご契約されたお客様の中から、契約解除、サービス提供中止という事案が連続して発生いたしました。
アイエムアイでは、これまで面会交流サポートを希望されるお客様に対しましては明らかな攻撃性がある場合を除き受け入れてまいりました。
しかし、現在アイエムアイの面会交流サポートをご利用いただいているお客様へのサービス質維持の観点から、今後新規ご契約審査につきまして、一段階厳格に対応させていただくこととさせていただきました。
具体的には、
電話相談の段階でアイエムアイまたは面会交流の実施に対して非協力的な場合。
次に、事前に提出をお願いしているアンケート審査で「できれば面会はしたくないと考えている」とお答えいただいた場合。
上記のケースでは理事会審議を待たず書類選考で却下とさせていただきます。
ご理解を賜れますよう、よろしくお願い申し上げます。
